Skriv i bokningsdialog och arbetsdialog

Välj rätt ställe för meddelandet

• Dialog på bokningen: frågor och svar mellan bokaren och dem som hanterar bokningen. Skriv inte interna uppgifter som bokaren inte ska se.
• Arbetsdialog på plocklistan eller körlistan: intern samordning om hela listan, även när flera bokningar ingår. Den visas inte i bokarens bokningsdialog.
• Anteckning på arbetslistan: samlad information som gäller hela listan, inte en meddelandetråd.

Skriv i bokningens dialog

1. Öppna bokningen och välj Dialog, eller gå till dialogen längre ned på sidan.
2. Skriv i Skriv ett meddelande.
3. Välj Skicka. På tangentbord skickar även Enter; använd Shift + Enter för ny rad.

Dialogen finns efter att bokningen skickats in och finns kvar om bokningen returneras för rättning. En ny, ännu inte inskickad reservation har ingen dialog.

Bokaren och personer som kan arbeta i bokningsflödet kan skriva, inom den åtkomst deras roll ger. Se Roller och behörigheter.

Meddelandet aviseras till bokaren och bokningsansvarig, men inte tillbaka till avsändaren. Saknas bokningsansvarig går aviseringen i stället till aktiva Bokningsmottagare.

Ett meddelande ändrar inte bokningens antal, leveransuppgifter eller status. Gör sådana ändringar med bokningens ordinarie åtgärder. Se Hantera inkomna bokningar.

Skriv i en arbetsdialog

1. Öppna plocklistan eller körlistan och gå till Arbetsdialog.
2. Skriv meddelandet och välj Skicka.

För plocklistor behövs Bokningshanterare eller Bokningsplockare. För körlistor behövs Bokningshanterare, Bokningslevererare eller behörighet att planera körningar.

Aviseringen går till listans aktuella samordnare eller planerare, den tilldelade plockansvariga eller föraren samt de ingående bokningarnas bokningsansvariga. Bara andra aktiva deltagare får aviseringen.

På körlistor visas arbetsdialogen inte medan listan är ett utkast.

Finns ingen annan deltagare att skicka till visas inget skrivfält. Tidigare meddelanden kan fortfarande läsas. Arbetsdialogen ersätter inte att tilldela ansvar, bekräfta en plan eller rapportera plockning och leverans.

Läs svar och aviseringar

Nya dialogmeddelanden visas i Notiser. Olästa aviseringar kan följas av ett mejl. Om du får ett dialogmejl kan du svara direkt på det; svaret läggs i samma dialog.

Öppna dialogen i Sajkla om mejlsvaret inte kan läggas till. En dialog är gemensam för dem som får se bokningen eller arbetslistan, inte ett privat meddelande till en enda mottagare.

Uppdatera listans anteckning

Välj Lägg till anteckning eller Ändra anteckning under Anteckning. Skriv informationen och välj Spara anteckning.

En Bokningshanterare kan ändra anteckningen på en aktiv plocklista. Den som får planera körningar kan ändra den på en aktiv körlista. Anteckningen är separat från arbetsdialogen.

Följ vad som har hänt

Välj Hantera → Händelser på bokningen eller arbetslistan när menyalternativet visas. Där kan du följa registrerade ändringar och statusövergångar.

Händelser på bokningar kräver åtkomst till bokningsflödet; det räcker inte att bara vara bokare. Bokningens händelser visar även dialogmeddelanden. Skriv svar i Dialog eller Arbetsdialog, inte i händelseloggen.